先按问题类型找入口
使用帮助不重复所有正文,而是把常见需求分成赛事查阅、移动阅读和账号操作三类。确定问题属于哪一类后,再进入对应页面查看完整说明。
赛事查阅
想找公开赛事信息时先进入赛事日历;需要连续阅读同一主题时进入体育专题;只看足球或电竞,则直接进入单项栏目。
移动与页面操作
手机端入口、菜单与底部快捷导航相关问题优先进入移动入口。若需要核对应用访问方式,再查看应用指南。
账号与安全
登录失败、验证码或账号异常应先看账号协助和安全中心。不要在多个陌生页面重复输入账号信息,也不要把验证码提供给他人。
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